Última actualización: 16/10/2023
Scarapp recopila los siguientes datos de usuarios registrados como empresas: nombre, dirección de correo electrónico, ubicación, información de contacto, preferencias, RFC y número de teléfono. Estos datos se utilizan para generar campañas, facilitar la facturación y proporcionar el servicio de logística inversa. La información se almacena exclusivamente en Scarapp y solo puede ser accedida por administradores de Scarapp y los propios usuarios.
Cuando los visitantes acceden a las landing pages informativas, se recopila la fecha de visita y la ubicación geográfica (si se comparte). Esta información se utiliza para medir el impacto de las campañas y compartir datos relevantes con las empresas que crearon las campañas.
Los visitantes que desean ser voluntarios proporcionan nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y preferencias. Estos datos se utilizan para coordinar la logística inversa de productos. Los datos se comparten con las empresas que generaron la campaña de logística inversa si es que esta los solicita, antes de compartirlos se les notificara a los usuarios afectados. La información se almacena exclusivamente en Scarapp y solo puede ser accedida por administradores de Scarapp y los propios usuarios.
2.1. Los datos se almacenan en una base de datos PostgreSQL proporcionada por Supabase y protegida mediante Row Level Security.
2.2 Las especificaciones respecto a la protección, almacenamiento, modificaciones, restricciones y prohibiciones de los datos, se encontraran en el contrato de servicios.
2.3 Las obligaciones que tendrá scarapp frente a los clientes, en el manejo y protección de datos, se encontrarán en el contrato de privacidad.
3.1. La información de los usuarios se guardará durante un período mínimo de 5 años. Los datos de cada campaña se almacenarán mientras la cuenta del usuario que las creó esté activa. Los datos de los voluntarios se conservarán durante 2 años después de su registro.
3.2. La información guardada, se adecuará a lo establecido en la ley Federal de Protección de Datos Personales En Posesión de Los Particulares.
4.1. Los usuarios directos de Scarapp pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Esto resultará en la eliminación de todos los datos relacionados con sus campañas y visitas.
4.2. Los voluntarios pueden solicitar la eliminación de su información a través de adrian.carrillo@scarapp.com
4.3. El proceso de cancelación o modificación de datos, se encontrará estipulado en el contrato de privacidad .
4.4. Las especificaciones de los derechos de los clientes, se encontrarán en el contrato de privacidad.
5.1. Scarapp no permite que los usuarios registrados ni los voluntarios sean menores de edad.
5.2 Se entiende por menores de edad a toda persona que tenga menos de 18 años cumplidos a la fecha del registro en la base de datos de Scarapp.
6.1. Los cambios en la política de privacidad se comunicarán a los usuarios registrados y voluntarios a través de los correos electrónicos proporcionados. Además, la versión actualizada estará disponible en el sitio web scarapp.com/privacidad.
6.2. Podrá revisar la declaración de privacidad de Scarapp en el siguiente enlace.
6.3 Los cambios en las políticas de privacidad se aplicarán a partir del día 16/10/2023
6.4 Si no está de acuerdo con el cambio de las políticas de privacidad, puede cancelar su cuenta, antes de que entre en vigor la nueva política de privacidad.
7.1. Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con la política de privacidad, comuníquese con Adrian Carrillo a través de adrian.carrillo@scarapp.com
8.1 Al aceptar los términos y condiciones establecidos en la política de privacidad, se aceptan los términos y condiciones del contrato de privacidad. Puede leer el contrato de privacidad completo aquí
8.2 El contrato de privacidad es un contrato entre usted y RESOURCEDEX, que establece los lineamientos, por los cuales Scarrapp almacenará y resguardará los datos proporcionados.
8.3. La política de privacidad, como el contrato de privacidad, se adecuan a las normas mexicanas vigentes.